ИНФОРМАЦИЯ

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ КЛИЕНТОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ, ОТПРАВЛЯЮЩИХ ОБОРУДОВАНИЕ В РЕМОНТ.

Оборудование отправляется только через отделение Белпочта курьерской доставкой ЕМС до двери. Обязательно укажите сотруднику почты, что Вам нужна именно курьерская доставка ЕМС, поскольку могут предложить дополнительную услугу в виде доставки — это не то. После оформления доставки вам выдадут чек, внимательно посмотрите на штрихкод — если он начинается с букв PE значит вам всё оформили правильно и посылка на следующий день будет у нас.
ВАЖНО: отправлять оборудование желательно в промежуток понедельник-четверг, т.к если вы отправите в пятницу, посылку будут доставлять в субботу, когда мы закрыты…
доставка обязательно должна быть «до двери». Если Вы оформили отправление до почтового отделения или до склада, мы его не заберём…

Если в Вашем городе есть отделение транспортной компании СДЭК, можете воспользоваться их услугами. Однако они доставляют чуть дольше, чем ЕМС Белпочта.

Адрес для почтовых отправлений:
220021 Беларусь, г. Минск, ул. Лизы Чайкиной 6 офис 6.
Мурзо Евгений Александрович
+375291268368

Обязательно заполните и приложите к посылке форму направления в ремонт (СКАЧАТЬ ФОРМУ). Форму желательно заполнять на компьютере, либо разборчивым почерком от руки. При отсутствии формы увеличится срок обработки оборудования в ремонт, т.к нам придётся потратить время на идентификацию владельца оборудования.

Подумайте о страховке (оценочной стоимости) вашей посылки. Это незначительно прибавит в стоимости доставки, однако защитит Вас в случае повреждения или утраты посылки перевозчиком. Случаи утери\повреждения посылок крайне редки, однако Вы можете оказаться тем самым «счастливчиком».

P.S Не обязательно, но приветствуются всевозможные подарки в виде ваших стикеров, принтов, флэшей, магнитов, пинов и т.п…нам будет очень приятно!

ПОСТУПЛЕНИЕ ОБОРУДОВАНИЯ В РЕМОНТ. ДИАГНОСТИКА. РЕМОНТ

После поступления оборудования в ремонт, оно лежит в очереди на диагностику. Как правило с момента получения и до момента диагностики проходит не более 7 дней. Это напрямую зависит от загруженности мастерской, просим учитывать этот факт.
Проведя диагностику, мы озвучиваем Вам список неисправностей а также деталей, которые желательно заменить, с указанием стоимости работ и сроков. Все работы предварительно согласовываются с Вами и как только Вы даёте согласие на ремонт, мы приступаем к работе.

ВАЖНО: в некоторых случаях может потребоваться заказ деталей, по причине их отсутствия на нашем складе, либо искомая деталь достаточно редкая. В зависимости от удалённости поставщика, ожидание детали может составлять от 10 до 50 дней. Пожалуйста, учитывайте этот момент.

После окончания работ мы выставляем Вам счёт с перечнем выполненных работ и указанием гарантии на выполненные работы. Оплата ремонта происходит в момент получения посылки с Вашим оборудованием. Оборудование может быть отправлено либо до почтового отделения (5 рублей), либо курьером ЕМС до двери (9 рублей).